الشروط والأحكام العامة لWTG Academy
1. التسجيل وإبرام العقد
يتم التسجيل في دورة اللغة الألمانية عبر الإنترنت أو شخصيًا في مقر مدرسة اللغة ويصبح ملزمًا عند توقيع استمارة التسجيل وتأكيدها كتابيًا عبر البريد الإلكتروني من قبل أكاديمية WTG.
بالتسجيل، يوافق المشاركون على هذه الشروط والأحكام العامة.
لا تضمن مدرسة اللغات WTG Academy تحقيق مستوى معين وفقًا للإطار الأوروبي المرجعي الأوروبي الموحد للغات. فقط حضور مستوى الدورة التدريبية والدورات المحجوزة مضمون.
تقدم مدرسة اللغات WTG Academy Academy دوراتها في شكل مختلط. يتوفر للمشاركين خيار حضور الدورة التدريبية عبر الإنترنت وشخصيًا.
أحكام عامة:
مدة الوحدة التعليمية (الوحدة التعليمية) 45 دقيقة. تقع مسؤولية تخصيص المدرسين على عاتق إدارة مدرسة WTG Academy للغات وحدها. كما تحتفظ مدرسة WTG Academy للغات بالحق في تغيير المعلم أثناء الدورة. ولا يعد تغيير المدرس سببًا للمطالبة باسترداد الرسوم أو الإنهاء الخاص.
لا تتحمل مدرسة اللغات WTG Academy أي مسؤولية عن اجتياز أي امتحانات.
لا توجد دروس في أيام العطل الرسمية. ولا توجد مواعيد بديلة لها. لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب أو حضور دروس متابعة أخرى ليست جزءاً من الحصة المحجوزة.
في بداية كل دورة مكثفة، يتم إجراء اختبار تحديد المستوى أو تقديم شهادة لغة لا يزيد عمرها عن عام واحد. إذا كان مستوى المشارك في الدورة التدريبية بعد اختبار تحديد المستوى لا يتوافق مع المستوى المطلوب للدورة التدريبية المحجوزة وفقًا للإطار الأوروبي المرجعي الأوروبي الموحد للغات، فإن أكاديمية WTG للغات وحدها هي المسؤولة عن تحديد ما إذا كان المشارك سيبقى في الدورة التدريبية. لا يحق للعميل أي مطالبات قانونية ناشئة عن هذه العملية، ولا سيما تخفيض رسوم الدورة التدريبية وكذلك الحق الخاص في الإنهاء.
نظرًا للإعفاء من ضريبة المبيعات وفقًا للمادة 4 رقم 21 UstG، لن يتم عرض أي ضريبة مبيعات على أي فاتورة.
2. شروط الدفع
تُستحق رسوم الدورة التدريبية قبل بدء الدورة ويمكن دفعها على أقساط أو بالكامل.
في حالة التأخر في السداد، تحتفظ أكاديمية WTG بالحق في فرض رسوم تذكيرية واستبعاد المشارك من الدورة.
3. حق الانسحاب والإلغاء
إذا قمت بالتسجيل عبر الإنترنت، يمكنك إلغاء تسجيلك في الدورة التدريبية مجانًا حتى أسبوعين قبل بدء الدورة التدريبية.
يجب أن يتم الإلغاء كتابيًا، إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@wtg-academy.de أو بالبريد إلى أكاديمية WTG WTG Marktstraße 6 في 65428 روسلسهايم.
لن يتم استرداد رسوم الدورة التدريبية إذا تم إلغاء الدورة التدريبية أو إيقافها في تاريخ لاحق.
في حالات استثنائية، قد يتم استرداد جزء من الرسوم أو تحويلها إلى دورة أخرى وفقًا لتقدير أكاديمية WTG.
يحق لكل مشارك في الدورة التدريبية إلغاء العقد حتى أربعة عشر يوماً بعد إبرام العقد.
بعد انقضاء فترة الانسحاب البالغة 14 يومًا، لم يعد من الممكن الانسحاب من العقد لهذا السبب.
إذا كانت بداية الدورة التدريبية في غضون فترة الأربعة عشر يوماً من فترة الإلغاء التي تبلغ أربعة عشر يوماً، فلا يمكن ممارسة حق الإلغاء من بداية الدورة التدريبية.
عند التسجيل عن طريق استمارة التسجيل في مقر مدرسة اللغات التابعة لأكاديمية WTG، لا يوجد حق الانسحاب خلال فترة الأربعة عشر يومًا.
تقدم مدرسة WTG Academy للغات لكل مشارك فرصة حضور جميع دروس الدورة التدريبية كما تم حجزها، ولكن الحضور الفعلي هو مسؤولية العميل. إذا تعذر حضور دروس فردية أو عدة دروس، فلا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب أو الإلغاء أو حضور الدروس اللاحقة التي لم يتم حجزها في الأصل.
تحتفظ أكاديمية WTG بالحق، لأسباب تنظيمية أو لأسباب وجيهة أخرى (مثل التوصيات الصحية أو الأوامر الرسمية)، في تغيير طريقة تقديم الدورة التدريبية بين التدريس وجهاً لوجه أو نماذج مختلطة أو التدريس عبر الإنترنت فقط. لا يخول هذا التغيير في طرائق تقديم الدورة للمشارك الانسحاب من الدورة أو تأجيلها أو استرداد رسوم الدورة. يقر المشاركون بأن مثل هذه التعديلات قد يتم إجراؤها بما يحقق مصلحة جميع الأطراف ويحافظ على جودة الدورة التدريبية.
الحق الخاص في الإنهاء: يتمتع العميل بحق خاص في الإنهاء بعد الدرس التجريبي (درس واحد = 45 دقيقة) في بداية الدورة، ولكن يجب الاتفاق على ذلك مسبقًا مع مدرسة اللغات WTG Academy للاستفادة منه. بالإضافة إلى ذلك، يجب إبلاغ مدرسة اللغات WTG Academy كتابيًا في غضون 24 ساعة من الإلغاء.
إذا تم ممارسة هذا الحق الخاص في الإنهاء على النحو الواجب، يتم إنهاء العقد ويتم رد أي رسوم للدورة تم دفعها بالفعل إلى العميل دون خصم أي مبالغ.
لا يسري حق الإنهاء الخاص بعد الدرس التجريبي إذا كان العميل قد حضر بالفعل اليوم الثاني من الدروس، أو إذا لم يكن العميل حاضرًا في اليوم الأول من الدروس أو إذا لم تتم ممارسة حق الإنهاء الخاص كتابيًا في غضون 24 ساعة من انتهاء الدرس التجريبي.
إذا قرر العميل مواصلة الدورة، يتم تضمين الدرس التجريبي في الحصة المحجوزة.
إذا تم إصدار شهادة حضور لتقديمها إلى السلطات الألمانية لغرض تقديم طلب التأشيرة أو تمديد الإقامة، يتم استبعاد الدرس التجريبي بشكل عام. إذا بدأت الدورة التدريبية في تاريخ متأخر عن التاريخ الذي تم حجزه في الأصل (التأجيل)، لم يعد من الممكن أيضاً إلغاء الحجز بعد الدرس التجريبي. في حالة وحدة الدورة التدريبية التي تمتد على مدار عدة أشهر، لا يمكن الإلغاء بعد الدرس التجريبي إلا مرة واحدة في البداية. في حالة حجوزات المتابعة أو الحجوزات الإضافية، لا يمكن أيضاً الإلغاء بعد الدرس الأول.
إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد خمسة مشاركين في كل دورة، تحتفظ أكاديمية WTG للغات بالحق في تأجيل الدورة. قد يتم تأجيل الدورة حتى يتم الوصول إلى العدد المطلوب من المشاركين.
إذا تم الاتفاق، في حالات استثنائية، على الدفع بالتقسيط لدورة اللغة، فيجب دفع الأقساط في المواعيد المتفق عليها. إذا لم يتم دفع الأقساط في المواعيد المحددة، فإن الاتفاق لا يسري ويصبح المبلغ الإجمالي مستحقاً من تاريخ القسط الفائت.
تُعقد الدورات المكثفة لمدرسة WTG Academy للغات بانتظام من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 12:00. ولأسباب تنظيمية، تحتفظ أكاديمية WTG بالحق في تأجيل موعد بدء الدورات لمدة تصل إلى ساعة واحدة (08:00) أو حتى ثلاث ساعات (12:00).
في حالة تأجيل موعد بدء الدورة، لا يحق للعميل المطالبة بأي مطالبات على الإطلاق، ولا يجوز له على وجه الخصوص الانسحاب من العقد. تظل رسوم الدورة التدريبية مستحقة على النحو المتفق عليه تعاقديًا ويُستثنى من ذلك استرداد رسوم الدورة التدريبية المدفوعة بالفعل في هذه الحالة. إذا تعذَّر عقد الدروس بسبب قوة قاهرة، فلا يحق للعميل استرداد الرسوم أو تعويض الدروس التي لم تُعقد. في حالات استثنائية، قد يتم ترتيب استرداد جزئي كامل للرسوم حسب تقدير أكاديمية مجموعة WTG.
قد تطرأ تغييرات على برنامج الدورة أو المدربين أو جدول الدروس ولا تخول للعميل الحق في تخفيض السعر أو الإلغاء.
4. أحكام خاصة للأعداد الصغيرة من المشاركين
إذا تم تسجيل أربعة مشاركين أو أقل في دورة مكثفة، فسيتم تعديل وقت التدريس إلى درسين إلى ثلاثة دروس بدلاً من أربعة دروس في اليوم. وهذا لا يخول العميل الحق في تخفيض سعر الدورة أو حق خاص في إنهاء الدورة.
5. أحكام خاصة للدروس الخصوصية ودورات الشركة
بالنسبة للدورات الخاصة ودورات الشركات، يمكن ترتيب الدروس المحجوزة بمرونة وبشكل مباشر مع المعلم.
تقع على عاتق المشارك في الدورة مسؤولية الحفاظ على المواعيد المتفق عليها. سيتم احتساب رسوم المواعيد الفائتة وغير الملغاة قبل 24 ساعة على الأقل وخصمها بالكامل من الحصة المحجوزة للعميل.
إذا تم إلغاء الموعد قبل أكثر من 24 ساعة من الموعد المحدد لبدء الدورة، فلن يتم تحصيل رسوم الدروس ويمكن ترتيب موعد جديد.
يُرجى ملاحظة أنه يجب الإبلاغ عن التأجيل أو الإلغاء بشكل مناسب وكتابياً فقط.
6. أحكام خاصة لتسجيل الدورات لأغراض التأشيرة
تطبق الأحكام التالية عند حجز دورات اللغة لغرض الحصول على تأشيرة:
عند التسجيل، يجب على العميل أن يذكر أن الدورة هي دورة لغات لغرض تقديم طلب للحصول على تأشيرة. وينطبق هذا على أي دورة يتم تقديم طلب تأشيرة من أجلها إلى إحدى السلطات. تُستثنى فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا لدورات التأشيرة.
للعميل خيار تأجيل بدء الدورة المحجوزة – ولو عدة مرات.
يجب إخطار مدرسة اللغات كتابيًا بأي تأجيل للدورة التدريبية قبل بدء دورة اللغة.
يلتزم العميل بدفع رسوم الدورة بالكامل مقدماً.
في حالة رفض السلطة المختصة إصدار التأشيرة، يتم رد المبلغ المدفوع مخصومًا منه رسوم المعالجة بنسبة 25% من رسوم الدورة إذا تم إخطار مدرسة اللغات بالرفض من قبل السلطة المختصة في موعد لا يتجاوز أربعة أشهر بعد البدء الأصلي المخطط له للدورة. إذا لم يتم تقديم إشعار الرفض في الوقت المحدد، يُستبعد استرداد المبلغ المدفوع.
يُستثنى أيضًا استرداد الوديعة إذا لم يتم إخطار العميل كتابيًا بتأجيل الدورة التدريبية بمبادرة من العميل قبل بدء الدورة التدريبية أو إذا تم تأجيل بدء الدورة التدريبية من قبل العميل لأكثر من أربعة أشهر إجمالاً.
سيتم رد المبلغ إذا:
قام العميل بإبلاغ مدرسة اللغات كتابيًا قبل بدء الدورة التدريبية بأنه لن يتمكن من الوصول في الوقت المحدد لبدء الدورة.
و: إذا قدم/قدمت رسالة الرفض في غضون 4 أشهر من تاريخ بدء الدورة المخطط لها.
لن يتم استرداد الوديعة:
أو: إذا لم يبلغ العميل مدرسة اللغات كتابيًا قبل بدء الدورة بأنني لن أتمكن من الحضور.
أو: إذا لم يرسل العميل خطاب الرفض في غضون 4 أشهر من تاريخ بدء الدورة المقرر.
7. المسؤولية
أكاديمية WTG ليست مسؤولة عن المتعلقات الشخصية للمشاركين.
تقع مسؤولية المشاركة في جميع الدورات والفعاليات على عاتق المشارك. علاوة على ذلك، فإن أكاديمية WTG ليست مسؤولة عن الأضرار والحوادث والإصابات التي تلحق بالمشاركين في الدورات التدريبية أو في الطريق إلى مدرسة اللغات في روسلسهايم.
8. حماية البيانات
سيتم التعامل مع البيانات الشخصية للمشاركين وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ولن يتم نقلها إلى أطراف ثالثة ما لم يكن هناك التزام قانوني بذلك.
9. أحكام ختامية
يجب أن تتم التعديلات أو الإضافات على هذه الشروط والأحكام العامة كتابةً.
في حالة بطلان بعض أحكام هذه الشروط والأحكام العامة، لا يؤثر ذلك على سريان بقية الأحكام.