Condiciones generales de WTG Academy
1. Registro y celebración del contrato
La inscripción en un curso de alemán se realiza en línea o en persona en las instalaciones de la escuela de idiomas y se convierte en vinculante cuando el formulario de inscripción es firmado y confirmado por escrito por correo electrónico por WTG Academy.
Al inscribirse, los participantes aceptan las presentes Condiciones Generales.
La escuela de idiomas WTG Academy no garantiza la obtención de un nivel específico según el MCER. Sólo se garantiza la asistencia al nivel y a los cursos reservados.
La escuela de idiomas WTG Academy ofrece sus cursos de forma híbrida. Los participantes tienen la opción de asistir al curso tanto en línea como en persona.
Disposiciones generales:
La duración de una UE (unidad didáctica) es de 45 minutos. La asignación de los profesores es responsabilidad exclusiva de la dirección de la escuela de idiomas WTG Academy. La escuela de idiomas WTG Academy también se reserva el derecho de cambiar un profesor durante el curso. El cambio de profesor no es motivo de reclamación de reembolso ni de rescisión especial.
La escuela de idiomas WTG Academy no se hace responsable de la superación de ningún examen.
No hay clases en días festivos. No hay fechas alternativas para las mismas. El cliente no tiene derecho a un reembolso prorrateado ni a asistir a más clases de seguimiento que no formen parte del cupo reservado.
Al comienzo de cada curso intensivo se realiza una prueba de nivel o se presenta un certificado de idioma con una antigüedad no superior a un año. Si el nivel de un participante en el curso después de la prueba de nivel no se corresponde con el nivel requerido del curso reservado según el MCER, la escuela de idiomas WTG Academy es la única responsable de decidir si el participante permanece en el curso. El cliente no tiene ningún derecho legal derivado de este proceso, en particular, la reducción del precio del curso y también un derecho especial de rescisión están excluidos.
Debido a la exención del impuesto sobre las ventas de acuerdo con § 4 No. 21 UstG, no se mostrará ningún impuesto sobre las ventas en ninguna factura.
2. Condiciones de pago
Las tasas del curso deben abonarse antes del inicio del mismo y pueden pagarse a plazos o en su totalidad.
En caso de retraso en el pago, WTG Academy se reserva el derecho a cobrar gastos de recordatorio y a excluir al participante del curso, así como a utilizar los servicios de cobro de deudas de Miamono.
3. Derecho de desistimiento y cancelación
Si se inscribe en línea, puede cancelar su inscripción en el curso de forma gratuita hasta 14 días antes del inicio del curso de acuerdo con el § 312g derecho de desistimiento.
Si ha celebrado un contrato de formación in situ, es decir, directamente en las instalaciones de la escuela de idiomas / WTG Academy, no existe un derecho de desistimiento legal.
El plazo comienza tras la solicitud vinculante y la recepción de esta instrucción con el contrato de la escuela por correo electrónico de acuerdo con las obligaciones de información de conformidad con el artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafo 1 y 2 EGBGB y nuestras obligaciones de conformidad con el § 312g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El solicitante debe introducir una dirección de correo electrónico correcta al presentar la solicitud; si se introduce una dirección de correo electrónico incorrecta, sólo será responsable el solicitante.
La cancelación debe realizarse por escrito, bien a través de este enlace: https://wtg-academy.com/antrag-auf-annullierung-des-kurses/ o por correo postal a Sprachschule WTG Academy Marktstraße 6 en 65428 Rüsselsheim.
El importe del curso no se reembolsará si el curso se cancela o interrumpe posteriormente.
Una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días, no existe la posibilidad de rescindir el contrato por este motivo.
Si el inicio del curso se produce dentro del plazo de desistimiento de 14 días, el derecho de desistimiento ya no podrá ejercerse desde el inicio del curso.
En casos excepcionales, podrá concederse un reembolso parcial o la transferencia de las tasas a otro curso a discreción de WTG Academy. En este caso, se aplicarán las siguientes condiciones.
La escuela de idiomas WTG Academy ofrece a cada participante la oportunidad de asistir a todas las lecciones del curso según lo reservado, pero la asistencia real es responsabilidad del cliente. Si no se puede asistir a una o varias lecciones, el cliente no tiene derecho a un reembolso prorrateado, a una cancelación o a asistir a lecciones posteriores que no estaban reservadas originalmente.
WTG Academy se reserva el derecho, por razones organizativas u otras razones válidas (como recomendaciones sanitarias u órdenes oficiales), de cambiar la modalidad de la oferta de cursos entre lecciones presenciales, modelos híbridos o lecciones puramente en línea. Dicho cambio en las modalidades del curso no da derecho al participante a retirarse del curso, posponerlo o recibir el reembolso del importe del curso. Los participantes reconocen que tales ajustes pueden hacerse en el mejor interés de todas las partes y para mantener la calidad del curso.
4. Rescisión del contrato por parte de la escuela de idiomas
1. Rescisión ordinaria: La escuela de idiomas podrá rescindir el contrato con un preaviso de cuatro semanas a final de mes. El aviso de rescisión deberá hacerse por escrito y se enviará al participante en el curso por correo electrónico o postal.
2. Rescisión extraordinaria: La escuela de idiomas tiene derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria por causa justificada sin observar un plazo de preaviso. Se considerará que existe causa justificada en particular si:
a. El participante en el curso se retrasa en el pago de las tasas del curso a pesar de habérsele enviado un recordatorio por escrito.
b. El participante en el curso incumple de forma reiterada y significativa las normas de la casa o las condiciones de participación y, con ello, perturba de forma significativa el curso o a otros participantes.
c. El participante en el curso se comporta de forma que perjudica seriamente la reputación de la escuela de idiomas.
3. Consecuencias de la rescisión: En caso de rescisión ordinaria por parte de la escuela de idiomas, se reembolsarán proporcionalmente las tasas del curso ya abonadas por los servicios no utilizados. En caso de rescisión extraordinaria, no se tendrá derecho a la devolución del importe del curso.
4. Forma de rescisión: La rescisión deberá notificarse por escrito y surtirá efecto tan pronto como la reciba el participante en el curso.
5. Forma escrita: La notificación de rescisión debe hacerse por escrito y enviarse por correo postal o electrónico. La prueba de la recepción corresponde a la parte que rescinde el contrato.
6. Objeción: El participante en el curso tiene derecho a presentar una objeción por escrito en el plazo de dos semanas a partir de la recepción de la notificación de rescisión. La escuela de idiomas examinará la objeción e informará al participante de su decisión final en el plazo de otras dos semanas.
5. Lección de prueba
Derecho a una clase de prueba: Todo participante en un curso tiene derecho a una clase de prueba gratuita. Esta clase de prueba dura aproximadamente 45 minutos y tiene lugar en uno de nuestros cursos actuales.
Objetivo de la clase de prueba: El objetivo de la clase de prueba es que el futuro estudiante conozca el estilo de enseñanza, los métodos pedagógicos y el ambiente del curso para decidir si el curso satisface sus expectativas y necesidades.
Requisito previo para la participación: La lección de prueba debe tener lugar antes de la inscripción definitiva al curso. La inscripción previa a la clase de prueba es necesaria para determinar una fecha y un curso adecuados.
Aumentar la satisfacción: La posibilidad de una clase de prueba pretende aumentar la satisfacción de los participantes y reducir la probabilidad de que el curso se cancele una vez iniciado.
Inscripción para una clase de prueba: Los interesados pueden inscribirse para una clase de prueba por teléfono, por correo electrónico en este enlace https://wtg-academy.com/registration-for-a-free-german-trial-session/ o directamente in situ. La escuela de idiomas confirmará la fecha y la sala del curso para la lección de prueba.
Condiciones: La lección de prueba no es vinculante y es gratuita. Después de la lección de prueba, el participante puede decidir si desea inscribirse en el curso.
6. Aplazamiento del curso
Si no se alcanza el número mínimo de cinco participantes por curso, la escuela de idiomas WTG Academy se reserva el derecho de aplazar el curso. El curso podrá aplazarse hasta que se alcance el número de participantes requerido.
Si, en casos excepcionales, se ha acordado el pago a plazos del curso de idiomas, los plazos deberán abonarse en las fechas acordadas. Si los plazos no se pagan a tiempo, el acuerdo deja de ser válido y el importe total se adeuda a partir de la fecha del plazo incumplido.
Los cursos de idiomas de la escuela de idiomas WTG Academy tienen lugar regularmente de lunes a viernes de 09:00 a 12:00 por la mañana, de 15:00 a 18:00 por la tarde y de 18:00 a 21:00 por la noche. La escuela de idiomas WTG Academy se reserva el derecho, por razones organizativas, de posponer la hora de inicio de los cursos hasta una hora (08:00) o hasta tres horas (12:00).
En caso de aplazamiento de la hora de inicio, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna y, en particular, no podrá rescindir el contrato. El importe del curso sigue siendo adeudado según lo acordado contractualmente y queda excluido en este caso el reembolso de los importes del curso ya abonados. Si las clases no pueden celebrarse por causas de fuerza mayor, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso ni a recuperar las clases que no hayan tenido lugar. En casos excepcionales, se podrá organizar un reembolso parcial total a discreción de la Academia WTG.
Pueden producirse cambios en el programa del curso, los instructores o el plan de clases, lo que no da derecho al cliente a una reducción del precio o a su cancelación.
7. Disposiciones especiales para un número reducido de participantes
Si se inscriben cuatro o menos participantes en un curso intensivo, el tiempo lectivo se ajustará a dos o tres lecciones en lugar de cuatro lecciones diarias. Esto no da derecho al cliente a una reducción del precio del curso ni a un derecho especial de rescisión.
8. Disposiciones especiales para clases individuales y cursos de empresa
Para los cursos privados y de empresa, las clases reservadas pueden organizarse de forma flexible y directamente con el profesor.
Es responsabilidad del participante en el curso acudir a las citas acordadas. Las citas perdidas y no canceladas antes de al menos 24 horas se cobrarán en su totalidad y se deducirán de la cuota reservada del cliente.
Si se cancela una cita con más de 24 horas de antelación al inicio previsto de la sesión, las clases no se cobrarán y se podrá concertar una nueva cita.
Tenga en cuenta que el aplazamiento o la anulación deben comunicarse adecuadamente y sólo por escrito.
9. Disposiciones especiales para la inscripción en cursos a efectos de visado
Las siguientes disposiciones se aplican a la reserva de cursos de idiomas con vistas a la obtención de un visado.
Al inscribirse, el cliente está obligado a declarar que el curso es un curso de idiomas con el fin de solicitar un visado. Esto se aplica a cualquier curso para el que se solicite un visado a una autoridad. Se excluye el plazo de desistimiento de 14 días para los cursos con visado.
El cliente tiene la posibilidad de aplazar el inicio del curso reservado, incluso varias veces.
Cualquier aplazamiento del curso debe ser notificado a la escuela de idiomas por escrito antes del comienzo del curso de idiomas.
El cliente está obligado a pagar el importe total del curso por adelantado.
Si la autoridad competente deniega el visado, se reembolsará el depósito pagado menos una tasa de tramitación del 25% del precio del curso si la escuela de idiomas recibe notificación de la denegación por parte de la autoridad competente a más tardar cuatro meses después del inicio original previsto del curso. Si la notificación de denegación no se presenta a tiempo, queda excluido el reembolso.
También se excluye el reembolso del depósito si un aplazamiento del curso iniciado por el cliente no se notifica por escrito antes del inicio del curso o si el inicio del curso ha sido aplazado por el cliente más de cuatro meses en total.
Se reembolsará si:
el cliente informa por escrito a la escuela de idiomas antes del comienzo del curso de que no podré llegar a tiempo para el comienzo del curso.
Y:
Si presenta la carta de rechazo dentro de los 4 meses siguientes a la fecha prevista de inicio del curso.
El depósito no se reembolsará si:
El cliente no informa por escrito a la escuela de idiomas antes del comienzo del curso de que no puedo venir.
O:
Si el cliente no presenta la carta de rechazo en un plazo de 4 meses a partir de la fecha prevista de inicio del curso.
10. Responsabilidad
WTG Academy no se hace responsable de las pertenencias personales de los participantes.
La participación en todos los cursos y eventos corre por cuenta y riesgo del participante. Además, WTG Academy no se hace responsable de los daños, accidentes y lesiones de los participantes en los cursos en o en el camino a la escuela de idiomas en Rüsselsheim.
11. Protección de datos
Los datos personales de los participantes se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y no se transmitirán a terceros a menos que exista una obligación legal de hacerlo.
12. Disposiciones finales
Las modificaciones o adiciones a las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito.
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no fuera válida, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.