الشروط والأحكام العامة لWTG Academy
1- التسجيل وإبرام العقد
يتم التسجيل في دورة اللغة الألمانية عبر الإنترنت أو شخصيًا في مقر مدرسة اللغة ويصبح ملزمًا عند توقيع استمارة التسجيل وتأكيدها كتابيًا عبر البريد الإلكتروني من قبل WTG Academy.
بالتسجيل، يقر المشاركون بهذه الشروط والأحكام العامة.
لا تضمن مدرسة اللغات WTG Academy تحقيق مستوى معين وفقًا للإطار الأوروبي المرجعي الأوروبي الموحد للغات. فقط حضور مستوى الدورة التدريبية والدورات المحجوزة مضمون.
تقدم مدرسة اللغات WTG Academy دوراتها في شكل مختلط. يتوفر للمشاركين خيار حضور الدورة التدريبية عبر الإنترنت وشخصيًا.
أحكام عامة:
مدة الوحدة التعليمية (الوحدة التعليمية) 45 دقيقة. تقع مسؤولية تخصيص المعلمين على عاتق إدارة مدرسة WTG Academy للغات وحدها. كما تحتفظ مدرسة WTG Academy للغات بالحق في تغيير المعلم أثناء الدورة. ولا يُعد تغيير المدرس سببًا للمطالبة باسترداد المبلغ المدفوع أو الإلغاء الخاص.
لا تتحمل مدرسة اللغات WTG Academy أي مسؤولية عن اجتياز أي امتحانات.
لا توجد دروس في أيام العطل الرسمية. لن تكون هناك مواعيد بديلة لها. لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب أو حضور دروس متابعة أخرى ليست جزءاً من الحصة المحجوزة.
في بداية كل دورة مكثفة، يتم إجراء اختبار تحديد المستوى أو تقديم شهادة لغة لا يزيد عمرها عن عام واحد. إذا كان مستوى المشارك في الدورة التدريبية بعد اختبار تحديد المستوى لا يتوافق مع المستوى المطلوب للدورة التدريبية المحجوزة وفقًا للإطار الأوروبي المرجعي الأوروبي الموحد للغات، فإن WTG Academy للغات هي المسؤولة وحدها عن تحديد ما إذا كان المشارك سيبقى في الدورة التدريبية. لا يحق للعميل أي مطالبات قانونية ناشئة عن هذه العملية، ولا سيما تخفيض رسوم الدورة والحق الخاص في الإلغاء.
نظرًا للإعفاء من ضريبة المبيعات وفقًا للمادة 4 رقم 21 من قانون ضريبة المبيعات، لن يتم عرض أي ضريبة مبيعات على أي فاتورة.
2- شروط الدفع
تستحق رسوم الدورة التدريبية قبل بدء الدورة ويمكن دفعها على أقساط أو بالكامل.
في حالة التأخر في السداد، تحتفظ WTG Academy بالحق في فرض رسوم تذكيرية واستبعاد المشارك من الدورة واستدعاء خدمة تحصيل الديون من شركة Miamono.
3- حق الانسحاب والإلغاء
في حالة التسجيل عبر الإنترنت، يمكن إلغاء التسجيل في الدورة التدريبية مجانًا حتى 14 يومًا بعد التسجيل وفقًا للمادة 312 ز من قانون حماية البيانات.
بمجرد انتهاء فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا، لم يعد من الممكن الانسحاب من العقد لهذا السبب.
إذا كنت قد أبرمت عقد تدريب في الموقع، أي مباشرةً في مقر مدرسة اللغات / WTG Academy، فلا يوجد حق قانوني للإلغاء.
تبدأ الفترة بعد التسجيل الملزم واستلام هذه التعليمات مع عقد المدرسة عن طريق البريد الإلكتروني وفقًا لالتزامات المعلومات وفقًا للمادة 246 § 2 بالاقتران مع الفقرة 1 الفقرة 1 و 2 EGBGB والتزاماتنا وفقًا للمادة 312g الفقرة 1 الجملة 1 BGB بالاقتران مع المادة 246 § 3 EGBGB. يجب على مقدم الطلب إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح عند تقديم الطلب؛ إذا تم إدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، فإن مقدم الطلب وحده هو المسؤول.
يجب أن يتم الإلغاء كتابيًا، إما عن طريق هذا الرابط: https://wtg-academy.com/antrag-auf-annullierung-des-kurses/ أو عن طريق البريد إلى أكاديمية Sprachschule WTG Marktstraße 6 في 65428 روسلسهايم.
لن يتم رد رسوم الدورة التدريبية في حالة إلغاء الدورة التدريبية أو إنهائها في وقت لاحق.
في حالات استثنائية، قد يتم استرداد جزء من الرسوم أو تحويلها إلى دورة تدريبية أخرى وفقاً لتقدير WTG Academy. وفي هذه الحالة، تطبق الشروط التالية.
| الانسحاب | التكلفة عند الإلغاء |
|---|---|
| حتى 4 أسابيع قبل بدء الدورة التدريبية | 25%، 125 يورو على الأقل |
| حتى أسبوعين قبل بدء الدورة التدريبية | 35%، 150 يورو على الأقل |
| حتى أسبوع واحد قبل بدء الدورة | 60 % ما لا يقل عن 300 يورو |
| حتى 3 أيام قبل بدء الدورة التدريبية | 80 % ما لا يقل عن 350 يورو |
| بعد بدء الدورة | 100 % من رسوم الدورة التدريبية |
تقدم WTG Academy للغات لكل مشارك فرصة حضور جميع دروس الدورة التدريبية كما تم حجزها، ولكن الحضور الفعلي هو مسؤولية العميل. إذا تعذر حضور دروس فردية أو عدة دروس، فلا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب أو الإلغاء أو حضور الدروس اللاحقة التي لم يتم حجزها في الأصل.
تحتفظ WTG Academy بالحق، لأسباب تنظيمية أو لأسباب وجيهة أخرى (مثل التوصيات الصحية أو الأوامر الرسمية)، في تغيير طريقة تقديم الدورة التدريبية بين الدروس المباشرة أو النماذج المختلطة أو الدروس عبر الإنترنت فقط. لا يخول مثل هذا التغيير في طرائق تقديم الدورة التدريبية للمشارك الانسحاب من الدورة التدريبية أو تأجيلها أو استرداد رسوم الدورة التدريبية. ويدرك المشاركون أن مثل هذه التعديلات قد يتم إجراؤها لمصلحة جميع الأطراف وللحفاظ على جودة الدورة التدريبية.
4 - إلغاء العقد من قبل مدرسة اللغات.
1 الإلغاء العادي: يجوز لمدرسة اللغات إنهاء العقد بإشعار قبل أربعة أسابيع حتى نهاية الشهر. يجب أن يكون الإلغاء كتابيًا ويتم إرساله إلى المشارك في الدورة عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد.
2- الإلغاء الاستثنائي: يحق لمدرسة اللغات الإلغاء الاستثنائي للعقد لسبب وجيه دون التقيد بفترة إشعار. ويُعتبر السبب الوجيه موجودًا على وجه الخصوص إذا:
a. إذا كان المشارك في الدورة متأخرًا عن سداد رسوم الدورة على الرغم من تذكيره كتابيًا.
b. إذا كان المشارك في الدورة التدريبية ينتهك بشكل متكرر وكبير قواعد الدورة أو شروط المشاركة وبالتالي يعطل الدورة التدريبية أو المشاركين الآخرين بشكل كبير.
c. يتصرف المشارك في الدورة بطريقة تضر بشكل خطير بسمعة مدرسة اللغات.
3 عواقب الإلغاء: في حالة الإلغاء العادي من قبل مدرسة اللغات، سيتم رد رسوم الدورة المدفوعة بالفعل مقابل الخدمات غير المستخدمة على أساس تناسبي. في حالة الإلغاء الاستثنائي، لا يحق استرداد رسوم الدورة التدريبية.
4 شكل الإلغاء: يجب أن يتم الإلغاء كتابياً ويصبح الإلغاء نافذاً بمجرد استلامه من قبل المشارك في الدورة.
5- الشكل الكتابي: يجب أن يكون الإلغاء كتابياً ويجب إرساله بالبريد أو البريد الإلكتروني. يقع إثبات الاستلام على عاتق الطرف الملغي.
6- الاعتراض: يحق للمشارك في الدورة تقديم اعتراض كتابي في غضون أسبوعين من استلام الإلغاء. وستقوم مدرسة اللغات بدراسة الاعتراض وإبلاغ المشارك في الدورة بقرارها النهائي في غضون أسبوعين آخرين
5- الدرس التجريبي
الحق في درس تجريبي: يحق لكل مشارك في الدورة التدريبية المشاركة في درس تجريبي مجاني. ويستمر هذا الدرس التجريبي لمدة 45 دقيقة تقريباً، ويتم في إحدى دوراتنا الحالية.
الغرض من الدرس التجريبي: الغرض من الدرس التجريبي هو السماح للطالب المحتمل بالتعرف على أسلوب التدريس وأساليب التدريس وأجواء الدورة التدريبية من أجل تحديد ما إذا كانت الدورة التدريبية تلبي توقعاته واحتياجاته.
شرط أساسي للمشاركة: يجب إجراء الدرس التجريبي قبل التسجيل النهائي في الدورة التدريبية. يلزم التسجيل المسبق للدرس التجريبي لتحديد التاريخ والدورة التدريبية المناسبة.
زيادة الرضا: تهدف إمكانية إجراء درس تجريبي إلى زيادة رضا المشاركين وتقليل احتمالية إلغاء الدورة التدريبية بعد بدئها.
التسجيل في درس تجريبي: يمكن للأطراف المهتمة التسجيل في درس تجريبي عن طريق الهاتف، أو عن طريق البريد الإلكتروني عبر الإنترنت على هذا الرابط https://wtg-academy.com/registration-for-a-free-german-trial-session/ أو مباشرة في الموقع. ستقوم مدرسة اللغات بتأكيد موعد الدرس التجريبي وقاعة الدورة التدريبية.
الشروط: الدرس التجريبي غير ملزم ومجاني. بعد الدرس التجريبي، يمكن للمشترك أن يقرر ما إذا كان سيُسجِّل في الدورة التدريبية أم لا.
6- تأجيل الدورة
إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد خمسة مشاركين في كل دورة، تحتفظ WTG Academy للغات بالحق في تأجيل الدورة. يجوز تأجيل الدورة التدريبية حتى يتم الوصول إلى العدد المطلوب من المشاركين.
إذا تم الاتفاق، في حالات استثنائية، على الدفع بالتقسيط لدورة اللغة، فيجب دفع الأقساط في المواعيد المتفق عليها. إذا لم يتم دفع الأقساط في المواعيد المحددة، فإن الاتفاق لا يعود ساريًا ويصبح المبلغ الإجمالي مستحقًا من تاريخ القسط الفائت.
تُعقد دورات اللغات في مدرسة اللغات التابعة لأكاديمية WTG Academy بانتظام من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 12:00 صباحًا، ومن الساعة 15:00 إلى 18:00 مساءً ومن الساعة 18:00 إلى 21:00 مساءً. تحتفظ مدرسة اللغات WTG Academy بالحق، لأسباب تنظيمية، في تقديم موعد بدء الدورات حتى ساعة واحدة قبل الموعد المحدد (08:00) أو حتى ثلاث ساعات بعد الموعد المحدد (12:00).
في حالة تأجيل موعد بدء الدورة، لا يحق للعميل المطالبة بأي مطالبات على الإطلاق، ولا يجوز له على وجه الخصوص الانسحاب من العقد. تظل رسوم الدورة التدريبية مستحقة على النحو المتفق عليه تعاقديًا ويُستثنى من ذلك استرداد رسوم الدورة التدريبية المدفوعة بالفعل في هذه الحالة. إذا تعذَّر عقد الدروس بسبب قوة قاهرة، فلا يحق للعميل استرداد الرسوم أو تعويض الدروس التي لم تُعقد. في حالات استثنائية، قد يتم ترتيب استرداد جزئي كامل للرسوم حسب تقدير WTG Academy.
قد تطرأ تغييرات على برنامج الدورة أو المدربين أو خطة الدروس ولا تخول للعميل الحق في تخفيض السعر أو الإلغاء.
7 أحكام خاصة للأعداد الصغيرة من المشاركين
إذا تم تسجيل أربعة مشاركين أو أقل في دورة تدريبية مكثفة، فسيتم تعديل وقت التدريس إلى درسين إلى ثلاثة دروس بدلاً من أربعة دروس في اليوم. وهذا لا يمنح العميل الحق في تخفيض سعر الدورة أو حق خاص في الإلغاء.
8 أحكام خاصة للدروس الفردية ودورات الشركة
بالنسبة للدورات الخاصة ودورات الشركات، يمكن ترتيب الدروس المحجوزة بمرونة وبشكل مباشر مع المعلم.
تقع على عاتق المشارك في الدورة مسؤولية الحفاظ على المواعيد المتفق عليها. سيتم احتساب رسوم المواعيد الفائتة وغير الملغاة قبل 24 ساعة على الأقل وخصمها بالكامل من الحصة المحجوزة للعميل.
إذا تم إلغاء الموعد قبل أكثر من 24 ساعة من الموعد المحدد لبدء الدورة، فلن يتم تحصيل رسوم الدروس ويمكن ترتيب موعد جديد.
يُرجى ملاحظة أنه يجب الإبلاغ عن التأجيل أو الإلغاء بشكل مناسب وكتابياً فقط.
9 أحكام خاصة للتسجيل في الدورات التدريبية لأغراض التأشيرة
تطبق الأحكام التالية عند حجز دورات اللغة لغرض الحصول على تأشيرة:
عند التسجيل، يجب على العميل أن يذكر عند التسجيل أن دورة اللغة لغرض تقديم طلب الحصول على تأشيرة. وينطبق هذا على أي دورة يتم تقديم طلب تأشيرة من أجلها إلى إحدى السلطات. تُستثنى فترة الإلغاء البالغة 14 يوماً لدورات التأشيرة.
للعميل خيار تأجيل بدء الدورة المحجوزة – ولو عدة مرات.
يجب إخطار مدرسة اللغات كتابيًا بأي تأجيل للدورة التدريبية قبل بدء دورة اللغة.
يلتزم العميل بدفع رسوم الدورة بالكامل مقدماً.
إذا رفضت السلطة المختصة إصدار التأشيرة، فسيتم رد المبلغ المدفوع مخصومًا منه رسوم المعالجة البالغة 25% من رسوم الدورة إذا تلقت مدرسة اللغات إشعار الرفض من السلطة المختصة في موعد لا يتجاوز أربعة أشهر بعد الموعد الأصلي المقرر لبدء الدورة التدريبية. إذا لم يتم تقديم إشعار الرفض في الوقت المحدد، يُستبعد استرداد المبلغ المدفوع.
يُستثنى أيضاً استرداد الوديعة إذا لم يتم إخطار العميل خطياً بتأجيل الدورة التدريبية بمبادرة من العميل قبل بدء الدورة أو إذا تم تأجيل بدء الدورة من قبل العميل بأكثر من أربعة أشهر في المجموع.
سيتم رد المبلغ إذا:
قام العميل بإبلاغ مدرسة اللغات خطياً قبل بدء الدورة بأنه لن يتمكن من الوصول في الوقت المحدد لبدء الدورة.
و:
إذا قدم خطاب الرفض في غضون 4 أشهر من تاريخ بدء الدورة المقرر.
لن يتم استرداد الوديعة:
أو: إذا لم يبلغ العميل مدرسة اللغات خطياً قبل بدء الدورة بأنني لن أتمكن من الحضور.
أو:
إذا لم يقدم العميل خطاب الرفض في غضون 4 أشهر من تاريخ بدء الدورة المقرر.
10- المسؤولية
WTG Academy ليست مسؤولة عن المتعلقات الشخصية للمشاركين.
تقع مسؤولية المشاركة في جميع الدورات والفعاليات على عاتق المشارك. علاوة على ذلك، فإن WTG Academy ليست مسؤولة عن الأضرار والحوادث والإصابات التي تلحق بالمشاركين في الدورات التدريبية في مدرسة اللغات في روسلسهايم أو في الطريق إليها.
11- حماية البيانات
سيتم التعامل مع البيانات الشخصية للمشاركين وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ولن يتم نقلها إلى أطراف ثالثة ما لم يكن هناك التزام قانوني بذلك.
12- الأحكام الختامية
يجب إجراء التعديلات أو الإضافات على هذه الشروط والأحكام العامة كتابةً.
إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير سارية المفعول، فإن سريان بقية الأحكام لا يتأثر.
